Política de Privacidade

1. Quem somos e como entrar em contato

A Nexo Intelligence é a marca utilizada por NEXO INTELLIGENCE TECH SOLUTIONS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 67.143.882/0001-15, com endereço em Avenida Rebouças, nº 2636, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05402-400, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais realizado neste site: https://nexointelligencenegocios.com.

Para dúvidas e solicitações relacionadas a dados pessoais, utilize comercial@nexointelligencenegocios.com, com o assunto “Privacidade e dados pessoais”. WhatsApp comercial: (11) 91140-7232. As solicitações serão encaminhadas ao responsável pelo atendimento de privacidade da Nexo.

2. Alcance desta política

Esta política explica o tratamento de dados de visitantes, interessados em nossos serviços e pessoas que entram em contato pelos canais relacionados ao site. O site apresenta serviços de diagnóstico AI-First, implementação de agentes e automações e operação contínua de IA.

O tratamento de dados em projetos contratados, integrações, plataformas de clientes e produtos com acesso autenticado será detalhado em instrumentos e avisos específicos. A Nexo poderá atuar como operadora em nome do cliente ou como controladora para finalidades próprias, conforme a atividade efetivamente realizada.

3. Dados que podem ser tratados

Dados fornecidos por você: nome, telefone ou WhatsApp, empresa, setor de atuação e descrição opcional da tarefa ou necessidade. Se você enviar uma mensagem por e-mail ou WhatsApp, poderemos receber também seu endereço de e-mail, conteúdo da conversa e informações necessárias para responder à solicitação.

Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, páginas acessadas e informações necessárias à segurança e ao funcionamento do site. Dados de campanha: origem do acesso e parâmetros UTM, quando coletados de acordo com a finalidade e as preferências aplicáveis.

Com sua autorização para as categorias correspondentes, ferramentas analíticas e publicitárias podem tratar identificadores, interações com páginas e eventos de envio de formulário ou clique no WhatsApp. A configuração deve evitar o envio de conteúdo livre dos formulários, informações sensíveis e dados desnecessários aos serviços de publicidade.

Não solicitamos dados sensíveis, documentos pessoais, senhas, chaves de API, prontuários ou informações sigilosas nos formulários públicos. Evite enviar dados de terceiros ou informações confidenciais nesse primeiro contato. Caso sejam necessários ao projeto, será indicado um canal adequado e definida a respectiva finalidade.

4. Finalidades e fundamentos do tratamento

Responder às solicitações, agendar conversas, avaliar necessidades e preparar propostas: procedimentos preliminares relacionados à contratação, quando solicitados pelo titular. Quando o contato é feito por representante de uma empresa, poderá ser utilizado legítimo interesse para gerir a relação comercial, após avaliação de necessidade e dos direitos do titular.

Operar o site e proteger os canais contra abuso: legítimo interesse, conforme avaliação aplicável. Cumprir deveres legais, conservar registros exigidos e atender determinações de autoridades: cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Preservar provas para controvérsias: exercício regular de direitos.

Enviar conteúdos e ofertas além da resposta ao seu pedido: consentimento específico e opcional, com possibilidade de cancelamento. Medir audiência por ferramentas não essenciais e realizar publicidade comportamental ou mensuração publicitária: consentimento para a categoria correspondente. Não condicionamos o contato comercial à aceitação de publicidade.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador. Também podem existir pixels, identificadores e eventos enviados a servidores. As preferências descritas aqui se aplicam às tecnologias não essenciais utilizadas para a mesma finalidade, inclusive quando o envio ocorre por servidor.

Essenciais: permitem funcionamento, segurança e registro das preferências. Analíticos: ajudam a compreender a utilização do site, por exemplo por meio do Google Analytics 4. Publicitários: permitem mensurar campanhas e, quando autorizado e configurado, formar públicos, por exemplo por meio do Meta Pixel e da API de Conversões.

As tecnologias analíticas e publicitárias não essenciais permanecerão desativadas até sua escolha afirmativa. Você pode aceitar, recusar ou selecionar categorias e alterar a escolha no link “Preferências de cookies”, disponível no rodapé. Recusar não impede o envio do formulário nem o contato com a Nexo.

O painel de preferências deve apresentar o inventário atualizado de cookies e tecnologias, contendo nome, fornecedor, finalidade, categoria e duração. Os fornecedores e identificadores efetivamente utilizados serão informados nesse painel. A remoção de cookies também pode ser feita nas configurações do navegador, sem apagar retroativamente tratamentos anteriores lícitos.

6. Compartilhamento de dados

Poderemos compartilhar os dados estritamente necessários com fornecedores de hospedagem, infraestrutura, e-mail, gestão de contatos e suporte técnico, para viabilizar as finalidades descritas. O acesso da desenvolvedora ou de prestadores deve ser restrito ao trabalho contratado e às instruções aplicáveis.

Google e Meta podem receber dados nas funcionalidades analíticas e publicitárias autorizadas, conforme a configuração implantada. Ao iniciar contato pelo WhatsApp ou visitar links externos, você também passa a utilizar serviços sujeitos às políticas próprias de seus fornecedores. Não vendemos dados pessoais.

Dados também poderão ser compartilhados quando necessário para atender obrigação legal, ordem válida de autoridade ou exercício regular de direitos. Informações adicionais sobre destinatários e tratamento podem ser solicitadas pelo canal de privacidade.

7. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem armazenar ou acessar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, a Nexo deverá identificar o fluxo e adotar mecanismo válido conforme a LGPD e a regulamentação da ANPD, como cláusulas contratuais apropriadas ou outro mecanismo permitido. Países, fornecedores e garantias aplicáveis poderão ser informados mediante solicitação. A simples utilização do site não representa consentimento genérico para transferências.

8. Conservação e eliminação

Conservamos dados pelo período necessário à finalidade informada, considerando obrigações legais, eventual relação contratual e exercício regular de direitos. Contatos comerciais sem contratação serão revistos periodicamente e eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários. Você poderá solicitar informações sobre o prazo aplicável à categoria de dados pelo canal de privacidade.

Registros de acesso serão mantidos pelo prazo legal de seis meses quando aplicável o art. 15 do Marco Civil da Internet. Dados vinculados a contratos, obrigações fiscais e controvérsias poderão ser conservados pelo período legal ou justificável correspondente. Preferências e prova de consentimento serão mantidas pelo tempo necessário à sua gestão e demonstração de regularidade, com acesso limitado.

9. Segurança e incidentes

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, incluindo restrição de acessos e proteção dos canais de transmissão. Os controles específicos dependem da infraestrutura e devem ser verificados com os prestadores. Nenhum ambiente digital é inteiramente isento de riscos.

Incidentes serão avaliados e tratados de acordo com os procedimentos internos e a legislação. Quando exigido, a Nexo comunicará o incidente à ANPD e aos titulares afetados nos prazos e condições aplicáveis.

10. Direitos e solicitações

Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais, revogação de consentimento e oposição a tratamento irregular. Também pode pedir revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando existentes, e apresentar petição à ANPD.

Envie o pedido ao canal indicado na seção 1. Podemos solicitar apenas as informações necessárias para verificar sua identidade e proteger seus dados. A resposta observará os prazos legais aplicáveis; a eliminação poderá ser limitada por obrigações de conservação ou outros fundamentos previstos em lei.

11. Inteligência artificial e dados de menores

A apresentação de serviços de IA no site não significa que o conteúdo enviado nos formulários seja automaticamente usado para treinamento de modelos. Eventual uso de IA no atendimento, análise de contatos ou execução de serviços deve ser informado em aviso próprio, com indicação de finalidade, fornecedor e controles pertinentes. Não há autorização genérica para treinamento de modelos decorrente do envio de uma mensagem.

O site é dirigido a representantes de empresas e profissionais adultos. Não solicitamos intencionalmente dados de crianças. Caso identifique envio desse tipo de informação, entre em contato para avaliação e adoção das medidas adequadas, observando o melhor interesse e as regras legais aplicáveis.

12. Atualizações

A política poderá ser atualizada para refletir alterações do site e de suas operações. A data da versão será indicada nesta página. Mudanças que exijam novo consentimento serão apresentadas antes do respectivo tratamento. Última atualização desta versão: 2 de outubro de 2026.